Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.

Prawo odstąpienia od umowy (30 dni)

Jako Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru. Ustawa daje 14 dni, ja daję 30.

Zwrot przyjmuję także wtedy, gdy opakowanie jest otwarte, a plomba naruszona. Przepisy pozwalają sprzedawcom kosmetyków odmówić zwrotu otwartego produktu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Nie korzystam z tego wyłączenia. Olejku nie da się poznać przez zamkniętą butelkę.

Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres malgorzata@blueirys.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Klient. Zwracam wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Mogę wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Sprawdzenie zapachu i konsystencji oraz próba na niewielkim fragmencie skóry mieszczą się w tym, co wolno. Odesłanie butelki w połowie pustej już nie.

Adres do zwrotów: Małgorzata Plitnik (Blue Irys), ul. Sierakowska 4a, 71-497 Szczecin.

Rozmiar próbny

Serum jest dostępne także w rozmiarze próbnym 10 ml. Jeśli wolisz poznać je na małej ilości, zanim zdecydujesz się na pełne opakowanie 30 ml, to najprostsza droga. Skład każdego produktu opisuję też szczegółowo, żebyś wiedziała, co zamawiasz.

Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)

Jesteśmy zobowiązani dostarczyć Towar zgodny z umową. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, możesz żądać jego naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Reklamację zgłoś na adres malgorzata@blueirys.pl, podając swoje dane, opis niezgodności i żądanie. Rozpatrujemy reklamację w terminie 14 dni od otrzymania.

Z uwagi na naturalny skład (brak syntetycznych konserwantów) drobne różnice koloru, zapachu czy konsystencji między partiami są cechą produktu naturalnego. Powyższe nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową, każde zgłoszenie oceniamy indywidualnie. Minimalna trwałość produktu wynosi 18 miesięcy, dokładną datę znajdziesz na opakowaniu.

Wzór formularza odstąpienia

Adresat: Małgorzata Plitnik (Blue Irys), ul. Sierakowska 4a, 71-497 Szczecin, e-mail: malgorzata@blueirys.pl
Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ............
Data zawarcia umowy / odbioru: ............
Imię i nazwisko konsumenta: ............
Adres konsumenta: ............
Data: ............
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............